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Desde o mês de janeiro o PROCON de Tupã;* órgão vinculado à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico;* vem convocando fornecedores locais com o objetivo de apresentar um balanço das reclamações apresentadas durante o ano passado no setor financeiro e de varejo.

Segundo o secretário de Desenvolvimento Econômico e coordenador do PROCON;* Clóvis Saito;* primeiro foram convocados os gerentes dos bancos privados e oficiais;* que puderam conferir o balanço das principais reclamações de 2015;* referentes a assuntos financeiros;* incluindo os campeões de crítica;* como fila de espera;* cobrança indevida e cartão de crédito.

“Pretendemos orientar os bancos e inibir práticas abusivas praticadas pelos mesmos. Todas as instituições estavam presentes e acredito que o resultado foi positivo;* pois houve uma diminuição no número de reclamação já no primeiro mês” afirmou.

Ele informou também que o PROCON de Tupã viabilizou a criação de um canal de atendimento direto com as agências locais;* o que reduziu o tempo para a resolução da reclamação.

O secretário de Desenvolvimento Econômico e coordenador do PROCON afirmou ainda que todos os magazines e lojas de departamentos da cidade também foram notificados a participar da mesma reunião na última sexta-feira.

Segundo Clóvis;* infelizmente compareceram apenas os gerentes de três redes;* que foram informados sobre as reclamações mais comuns praticadas por esses segmento;* que incluem venda de garantia estendida;* seguros e cartões;* troca de produtos em garantia;* informação clara sobre preços;* formas de pagamentos;* juros cobrados;* entre outros.

""Acredito ter atingido o objetivo da reunião;* pois todos os fornecedores abriram o canal de atendimento direto;* e quem ganha com isso é o consumidor. Comunicamos que havendo práticas abusivas de forma reiterada praticadas pelos fornecedores;* as mesmas serão encaminhadas para a Diretoria de Fiscalização do Núcleo Regional da Fundação PROCON de Bauru"";* ressaltou.

Clóvis revelou ainda que o próximo segmento a ser convocado será o de telefonia móvel/fixa;* TV por assinatura e internet;* que atualmente lideram o ranking das reclamações no PROCON local.

O PROCON de Tupã atende de segunda a sexta-feira;* das 7 horas às 11h30;* na Praça da Bandeira;* 291 (ao lado dos Correios). Mais informações podem ser obtidas através do telefone 3491-5395.