Um atendimento de qualidade aos clientes pode permitir uma diferenciação e vantagens às empresas e para qualificar cada vez mais a população, o Instituto Federal de São Paulo (IFSP), Campus de Tupã abriu 30 vagas para o curso de atendimento ao cliente.

O curso de atendimento ao cliente tem o objetivo de capacitar profissionais da iniciativa pública e privada, estudantes e empresários no atendimento ao cliente e membros da comunidade, além de oferecer oportunidades de conhecimento e empregabilidade aos interessados.

A capacitação visa ainda garantir a fidelização e satisfação dos consumidores e a vantagem competitiva para cada empresa. Desta forma é possível aumentar os níveis de lucratividade.

Segundo o diretor do Instituto Federal de Tupã, Caio Marcus Dias Flausino, durante o período do curso serão abordados temas como “Conhecendo o Cliente”, “Satisfação do Cliente”, “Fidelizando o Cliente”, “Tratamento das Reclamações”, “Pesquisa de identificação de Necessidades”, “Postura de Atendimento” e “Como Lidar com Clientes Difíceis”.

Caio Flausino ainda ressalta aos interessados que as inscrições para o curso estarão abertas até o dia 6 de junho e devem ser realizadas no Campus local. “As inscrições podem ser feitas até o próximo dia 6 de junho, das 11 às 14 horas e das 16 às 19 horas, na secretaria do Campus Avançado de Tupã, na avenida do Universitário, 145, Jardim Ipiranga”.

De acordo com ele, o curso, que oferece 30 vagas, terá carga horária de 40 horas e será ministrado de 6 de junho a 6 de julho, com aulas às segundas e terças-feiras, das 19 horas às 22h10.

Os interessados devem ser maiores de 18 anos e trazer no momento da inscrição a cópia do comprovante de escolaridade; cópia da Carteira de Identidade (RG); cópia do Cadastro de Pessoa Física (CPF); cópia do comprovante de endereço recente com CEP e 1 foto 3x4.

Para mais informações os interessados podem ligar no 3404-3551, ou acessar o site www.ifsp.edu.br, ou ainda a página no facebook IFSP.tupa. O IFSP é a primeira unidade de ensino federal no município que oferece cursos superiores gratuitos.

Legenda:

Tupã é uma cidades do Estado, contempladas com unidade do Instituto Federal