Central de Atendimento recebe cerca de 250 pessoas por dia
Administração - Quarta-feira, 26 de Fevereiro de 2020
A Central de Atendimento do Paço Municipal informa que mensalmente são realizados cerca de 5 mil atendimentos à população. A Central fica no interior do Paço Municipal e atende das 7h30 às 17h00. Os serviços oferecidos são diversos;* dentre os principais são: orientações;* explicações e emissões de segundas vias.
De acordo com Elisandra Prieto;* chefe de Setor da Central de Atendimento;* diariamente recebe cerca de 250 pessoas em períodos com grandes movimentações;* e cerca de 100 em períodos com menos procura; totalizando médias mensais de atendimentos de 2 mil a 5 mil munícipes.
“Os atendimentos são variados;* sendo os mais procurados: pagamentos de parcelamentos de débitos;* IPTUs e taxas relacionadas à Fazenda Pública Municipal; apresentações de projetos relacionados a construções; pedidos de extrações de árvores; compras de sepulturas e pagamentos de sepultamentos”;* informou.
Elisandra ainda destacou que os primeiros meses do ano são os mais movimentados e explicou que para receber o atendimento no local;* basta retirar uma senha (preferencial ou geral) e aguardar. De acordo com a chefe do Setor;* diariamente entre 50 e 100 processos são abertos pela Central;* sendo majoritariamente ligados aos departamentos de finanças.
“Os processos abertos aqui na Central são encaminhados para o departamento de Apoio Técnico Operacional;* onde são separados e direcionados para os setores competentes. De janeiro a abril é o nosso pico de procura;* pois a população vem esclarecer dúvidas;* retirar 2ª vias e realizar pagamentos relacionados ao IPTU;* ficando em dia com o Fisco Municipal”;* enfatizou.
O secretário municipal de Administração;* Everton Nakashima;* destacou que a maioria dos atendimentos da Prefeitura é realizada ou passa pela Central de Atendimento. “A Central de Atendimento é um canal direto com a população para informar;* instruir;* intermediar pagamentos de IPTUs e demais tributos municipais;* além de outras taxas e serviços oferecidos pela Prefeitura”;* concluiu.
